会员常见问题集锦
读完全文,你即可了解自己到底适合哪一种会员体系,做好会员管理,是会做生意的第一步~
Q1:新版会员系统到底有何不同?
新版会员核心三大功能点:
1、会员导入,有其他平台的会员累计数据,可一次性导入会员信息(手机号,给予会员身份)
2、超级会员,超级会员也可导入会员数据,可赋予某一等级会员固定折扣。
3、不同商品不同会员价格,可设置不同等级对应的商品不同的价格,
更多功能移步电脑端微店后台点击左侧菜单栏【客户管理】—【店铺会员】
Q2:你们有超级会员,普通等级会员,付费会员,商家到底适合哪一种会员?
以自己的生意模式作为区分,
普通等级会员—零售生意、有等级晋升会员制度。
超级会员—批发/零售、商家指定固定会员不需要自动升级制度。
付费会员—需要会员付费才可得到会员权益(商城版商家即可使用付费会员,非商城版商家需单功能购买才可使用)
Q3:什么商家适合使用会员体系?
会员体系不分商家行业,对复购率有要求,想要精细化运营会员,想要导入其他平台会员的商家均可使用会员体系
Q4:新版会员设置路径?
电脑端微店后台点击左侧菜单栏【客户管理】—【店铺会员】
手机端访问【会员权利】或者【店铺会员】
Q5:我想要设置会员不同商品的折扣,如何实现?
点击普通会员或者超级会员,编辑该会员等级消费折扣,选择不同商品不同折扣即可实现
Q6:我有一批其他平台的会员数据,如何迁移到微店?
使用【客户导入】功能,利用表格导入会员数据
Q7:我在导入会员数据,还想同时迁移会员原有资产(优惠券,折扣等),我该如何操作?
1、先设置需要迁移的会员等级,设置好会员权益
2、使用【客户导入】功能,利用表格导入会员数据
3、使用【客户运营】功能,新建运营计划,对店铺会员某等级下的会员进行批量发放优惠券
Q8:如何对单个会员进行发放优惠券?
点击该会员对应的会员等级—查看成员—点击该成员—点击发福利,即可对该会员发放优惠券
Q9:我想要给我成交过的用户设置会员该怎么做呢?
点击左侧菜单栏【客户管理】—【全部客户】根据条件勾选筛选自己想要的已成交客户,页面下方批量设置会员,点击选择需要设置的会员等级。
注:批量更改会员等级也可用该功能
Q10:后续会员还会有哪些功能上线呢?
1、除了发放优惠券,会员折扣,还将支持到发放金币
2、实现导入会员原有资产
以上为后续上线功能,时间未定,耐心等待即可!