小程序支付异常处理教程


前提:为什么我要做认证,不认证会怎么样?

答复:确认小程序支付的流程的实名验证,因为小程序日常使用中微信支付会抽检,抽检到的就会支付失败,验证后才能恢复支付能力。为了防止出现支付失败的情况,我们就引导商家提前来做这一步,做完之后后面不会因为这个原因阻塞支付。


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第一步,请使用小程序管理员的微信扫码,扫码后请您关注公众号,关注后您会收到一个模版消息

收到模版消息后请您点击进入后根据第二步进行操作

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第二步,如果您点击模版消息后如下图显示需要注册,请点击新一页查看后续内容

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第三步,如果您扫码后不需要注册,直接显示如下下图的三种情况,请按照图操作完成即可

a.如果页面上只有一个商户信息,那就直接勾选,再点击下方的确认按钮

b.如果页面上有多个商户信息,请返回首页(如下图),下方的商户号即为您需要确认的商户号,再点击页面上对应的信息进行确认即可



c.如果页面上有0条商户信息,请按b步骤获取对应商户信息,再点击页面下方的搜索按钮,搜索对应的商户号(一定要使用商户号去搜,不可以用店铺名去搜),再点击页面上对应的信息点击确认即可


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第四步,上面一步确认完成后,可以返回首页进行查看,如果显示“您已完成实名授权”,即您已经通过,如果仍然显示“您尚未完成实名授权”,请重新检查步骤,必须勾选商户号并点击确认才可以通过,如还有疑问请联系微店客服同学引导处理