微信支付异常解决方案

前言:商家在日常经营中,会出现消费者无法下单的情况。有部分情况,是由于商家账号或消费者账号被微信风控导致的。

不同的原因会有不同的微信风控提醒以及不同的解决办法,您可以参考以下说明,来针对性的排查、解决问题。


1、微信对商家端风控


文案展示

处理方案

微信风控-商家

超过该商户信用卡当日收款限额,请更换余额或借记卡支付

建议消费者可更换成储蓄卡支付或者其他支付方式

或者联系95017微信客服

超过该商户单笔支付限额,请降低金额重试

建议消费者可更换支付方式(银行卡等)

或者联系95017微信客服

此商户目前暂不提供微信支付,请尝试通过其他方式完成支付

商户行为异常,今日不能向该商户继续付款

微信收款账号被冻结,请联系微信客服解决

超过该商户信用卡当日收款限额,请更换余额或借记卡支付

商户暂不能使用微信支付收款,本次交易无法完成,请更换支付方式

  

2、微信对消费者端风控                  

                                                 

微信风控-消费者

本次交易不能使用零钱支付

未添加过银行卡的用户,零钱支付额度用完了,超过额度继续使用会要求添加银行卡完成支付

微信对于从未绑定过银行卡(从未设置过支付密码)的账户,在涉及支付时,不提供账户余额支付

微信风控认为用户的余额风险需要强制该用户绑卡时,必须绑卡

你正在对外支付一笔款项,如继续支付,钱将从你的帐户中扣除,请警惕客服退款、上周借款额度、缴纳保证金等骗局

继续支付

更换支付方式(银行卡等)

如页面上有“查看解决方案”可点击按提示操作解除限制

 联系95017微信客服

交易异常,今日不能向该商户继续付款,或点击“查看解决方案”提前解除限制

第二天再付

· 更换支付方式(银行卡等)

· 如页面上有“查看解决方案”可点击按提示操作解除限制

· 联系95017微信客服

经检测这笔交易存在异常,暂时不能完成。请更换其他支付方式进行支付或第二天再试

当前交易异常,请降低支付金额重试

· 降低金额或者稍后再付

· 更换支付方式(银行卡等)

· 如页面上有“查看解决方案”可点击按提示操作解除限制

· 联系95017微信客服

信用卡消费超过当日限额,请用余额或借记卡支付

· 借记卡支付

· 更换支付方式(银行卡等)

· 联系95017微信客服

订单金额已超出该银行单日累计支付限额,请尝试更换其他支付方式

· 换卡支付

· 更换支付方式(银行卡等)

· 联系95017微信客服

交易存在风险,为了你的资金安全,已中断本次操作。点击“查看解决方案”尝试自助解除保护

· 稍后再付

· 更换支付方式(银行卡等)

· 如页面上有“查看解决方案”可点击按提示操作解除限制

· 联系95017微信客服

该笔交易有被骗风险、刷单兼职、二手交易等是常见的欺诈手段,请谨慎支付

· 稍后再付

· 更换支付方式(银行卡等)

· 联系95017微信客服

当前交易存在风险,无法完成支付

· 稍后再付

· 更换支付方式(银行卡等)

· 如页面上有“查看解决方案”可点击按提示操作解除限制

· 联系95017微信客服

交易存在风险,为了你的资金安全,已中断本次操作

交易异常,今日不能向该商户继续付款,或点击“查看解决方案”提前解除限制


3、无法区分消费者还是商家

 

无法区分是消费者还是商家

已超出单笔支付限额,请降低支付金额后再试

建议消费者可更换支付方式(银行卡等),如需向微信进行申诉可咨询客服人员

交易异常,已超出今日商户微信支付收款限额

该笔交易异常,请稍后重试

· 注意

该文案基本上为买家端被微信风控导致,但因事中拦截的特性,因此,遇到少数买家受影响,尽量让其过段时间尝试或更换支付方式(银行卡等)。

· 商家端:微信策略拦截,无处罚通知。需准备基础材料提交给微信。

· 一般是网络问题导致的,换网络或者过会支付,咨询可拨打95017

联系微信客服


4.如果非上述内容,无法区分来源,可以咨询微店服务同学协助排查。