如何在视频号中接入微信客服,实现打开客服回复?


首先需要在微信客服官网申请注册微信客服,使用已经经过企业认证的企业微信管理员去扫码注册,将会很快通过内测申请

注意:需要完成企业/机构主体验证;最近有使用过互通功能(比如加好友)

如果你已经通过了微信客服内测申请,接着往下看。


1、进入后台后,点击接入视频号,输入视频号名字即可。同时选择在该视频号中要接入的客服账号

注意:企业只能选择已绑定的视频号。

2、如果企业未绑定视频号,请先绑定,具体步骤是:搜索视频号昵称,提交绑定申请获得二维码,邀请视频号管理员扫码确定后即可完成绑定

3、接入后,企业的视频号主页将会出现联系客服的入口,用户点击即可向客服发起咨询

4、如果想更改用户在视频号主页中咨询的客服帐号,或希望在视频号主页不再展示咨询入口,可以在接入记录中进行调整